Business case, leverancierselectie, migratie en … de ict staat buiten de deur. Maar zijn daarmee de doelstellingen bereikt? Vaak is het antwoord nee, met als veel gehoorde oorzaak een gebrek aan regie. Ondanks het opgestelde contract en de maandelijkse rapportage is de ict-dienstverlening nog niet op peil. Het doel waarvoor […]