- Dit evenement is voorbij.
Service Management en Innovatie
28 september 2017 | 14:30 – 18:00
Op 28 september 2017 organiseert De IT Regisseur een themasessie over Integrated Service Management (ISM). Hoe het als modern Service Managementsysteem aansluit bij methodieken als Agile, DevOps, Bimodal & Lean-IT. Deze vragen staan centraal en worden beantwoord door Servitect, De IT Regisseur en GPDI.
Technologische ontwikkelingen (Cloud, BYOD, mobiliteit, big data etc.) hebben impact op de wensen van de eindgebruikers. Nieuwe methodes (Agile, DevOps, Bimodal IT, Security) betekenen een andere werkwijze van de ICT-afdeling. Hoe borg je dat enerzijds de ICT-dienstverlening stabiel blijft en anderzijds innovaties omarmt worden?
Het credo is tegelijk “meer met minder”. Dus niet harder maar slimmer werken. Dus hoe richt je Service Management processen in, zodat deze toepasbaar zijn en snel efficiency bereiken?
ISM is een IT-beheerraamwerk welke het antwoord biedt op deze vragen! In deze MeetUp gaan we graag met u in gesprek over hoe ISM uw organisatie kan helpen dit doel te bereiken.
Meld je hier aan voor de Meetup en leer hoe ook jouw ICT-organisatie zich kan optimaal kan organiseren!
Spreker(s)
- Jan van Marum – Commercieel Directeur Servitect
- John Pijpers – Directeur De IT Regisseur
- Siraar Gommans – Zelfstandige Gommans Proces Design & Innovatie
Agenda
- 14:30 – Inloop en ontvangst
- 15:00 – Introductie
- 15:15 – Wat is ISM en hoe staat het in relatie tot Agile, DevOps, Bimodal & Lean-IT (Jan van Marum)
- 15:45 – Praktijkcase: 8 jaar ISM & innovatie bij VolkerWessels BVGO ICT (John Pijpers)
- 16:15 – Pauze
- 16:30 – Praktijkcase: Hoe werk je efficiënter met ISM en houd je tijd over voor innovatie? (Siraar Gommans)
- 17:00 – Borrel
- 18:00 – Einde
Voor wie
- Je bent een ICT-verantwoordelijke, proces coördinator, beheerder of projectleider en geïnteresseerd in modern IT Service Management.
Kosten
- Gratis.